AI知识库

去年一家中型制造企业的技术负责人找我倒苦水：他们花了将近四十万采购了一套带AI功能的知识库系统，结果上线不到三个月，系统就几乎荒废了。技术部不敢往里面放核心工艺图纸和财务制度，因为…

做知识库问答或者 RAG 系统，很多人第一反应是换更贵的大模型。但是看后台日志就会发现，大模型回答胡说八道，根本不是它理解力不行，而是检索阶段压根没有找到正确的参考文档。 在信息检…

很多人想做自己的知识库，但一搜教程就被劝退了。网上大部分内容都在教你装 Docker、配置向量数据库、写 Python 代码，甚至还要折腾复杂的本地大模型环境。 其实，如果你只是想…

很多朋友经常跑来问我，团队现在有三十多号人，文件散落在微信群、个人电脑和百度网盘里，想买个知识库软件，但市面上名字叫得响的太多了，根本不知道怎么选。我过去几年帮十几家中小企业梳理过…

去年我协助一家五百人规模的技术公司重构内部知识库，系统刚上线两周就遇到过一次事故：一个刚入职的产品实习生在搜索框输入“今年管理层薪酬调整”，大模型顺畅地把三季度高管调薪的原始审批表…

很多人觉得在自己电脑上搭建本地知识库，必须买一张昂贵的高显存显卡，还要懂代码、会配环境。我拿出一台几年前买的普通轻薄本做了整套离线实测，配置只有 16GB 内存和集显 i5 处理器…

很多团队在做企业知识库时，最容易犯的一个错误，就是一上来就申请采购几十万元的高性能算力卡。我去年给一家 30 人的外贸公司做技术咨询，他们的技术负责人申请了 8 万元预算买本地服务…

很多企业内部都有一个通病：销售找不到最新的产品报价单，跑去问运营；研发写了十几页的技术文档扔在Confluence里，技术支持遇到客户报障时根本搜不到；HR更新的差旅报销标准在微信…

很多团队搭建企业知识库的第一步，往往是采购一套新软件，或者拉几个技术同事部署一个开源的 RAG 系统，然后把公司几年积累下来的各种网盘文件、培训 PPT 和规章制度一股脑打包丢进去…

很多人都有过这种经历：浏览器收藏夹存了上千个网页，微信收藏里塞满了长文，电脑里的笔记软件建了一堆文件夹。但是当你真正要写一份方案、做一次汇报或者写一篇文章的时候，大脑依然一片空白。…