七点互动

很多人电脑里都有一个名为“待读”的文件夹，微信里存着几百篇“稍后阅读”，浏览器收藏夹堆成了迷宫。现实情况是，这些资料存进去之后，大概率再也不会被打开。到了真正要写报告、做方案或解决…

很多团队在管理规章和业务资料时，最头疼的问题不是没有文档，而是文档变动太快，大家手里拿的永远是过时的版本。 上个月我和一个做SaaS业务的朋友聊天，他们公司遇到了一个典型问题。财务…

很多创作者电脑里都堆着上千条碎片笔记。手机备忘录里记了两句读书感想，微信文件传输助手里扔了几篇行业深度长文，电脑本地还有几百个 Markdown 文件。每当准备写一篇有深度的长文或…

上个月我协助一家 200 人规模的 SaaS 团队排查 AI 知识库故障，遇到一个非常典型的翻车现场。他们的客服通过内部 AI 助手给客户同步最新报价，结果 AI 抓取到的是半年前…

去年我和几个工程师朋友一起帮一家制造企业做内部客服知识库。当时团队心气很高，决定全部手搓。我们用 LangChain 串联逻辑，选了 Chroma 存向量，用开源脚本解析 PDF，…

很多朋友在搭建企业内部知识库或者个人问答助手时，最常踩的一个坑就是：把几百个未经处理的 PDF、Word 总结、扫描件和网页抓取资料，直接塞进开源的问答知识库工具里。结果往往是，问…

做知识库问答或者 RAG（检索增强生成）项目，最让人头疼的不是几万字的长文本，而是那些带合并单元格、跨页、甚至连边框线都没有的复杂表格。 很多团队刚搭建好知识库，上传一份上市公司的…

在做智能客服落地的这两年里，我见过太多团队在刚上线大模型时踩坑。很多人以为把产品手册、内部制度丢进知识库，接上检索增强生成（RAG），客服机器人就能搞定一切。但是真实业务场景完全不…

很多人搭完知识库问答系统，一遇到跨文档推理的问题就卡壳。 比如你问它：“对比 2023 年 A 系统的故障复盘和 2024 年 B 系统的改版方案，B 系统有没有解决 A 系统的核…

我做AI技术内容跟踪已经有三年多。每天早上七点拉开手机，通知栏里塞满了各种早报、推特推送、微信公众号红点和GitHub更新邮件。过去我总怕错过新模型或者新框架，每天花两个多小时一篇…